Gå til indhold Gå til navigationsmenuen

Pluradent information om databeskyttelse 

Pluradent GmbH & Co KG siger tak for dit besøg på dette websted og for din interesse i vores tjenester og produkter. Databeskyttelse og datasikkerhed har høj prioritet for Pluradent. Derfor lægger vi særlig vægt på at beskytte dine personlige data. Denne databeskyttelseserklæring forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler under dit besøg på vores websted, og hvordan disse oplysninger bruges. Det gælder ikke for hjemmesider for virksomheder, der kan nås via links fra vores hjemmeside. Se databeskyttelseserklæringen fra den respektive udbyder.
 
1. Navn og kontaktoplysninger for den person, der er ansvarlig for behandlingen og virksomhedens databeskyttelsesansvarlige 

Pluradent GmbH & Co KG 
Ørstedvej 23
6630 Rødding
E-mail: info@pluradent.dk

Du kan finde yderligere information og kontaktmuligheder under impressum.

2. Generelle formål med databehandling

Pluradent driver en online postordervirksomhed inden for dentalsektoren. Databehandlingen på vores hjemmeside tjener dette formål, især initiering, indgåelse og implementering af kontraktforhold, men også generel information om vores virksomhed og vores produkter.

3. Overførsel af data 

3.1 Data til opfyldelse af vores kontraktlige forpligtelser
Vi behandler personoplysninger, som vi har brug for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, såsom navn, adresse, e-mail adresse, bestilte produkter, fakturerings- og betalingsdata. Indsamling af disse data er nødvendig for indgåelse og gennemførelse af kontrakten.

Dataene slettes, når garantiperioderne og de lovbestemte opbevaringsperioder er udløbet. Data, der er knyttet til en brugerkonto (se nedenfor), opbevares under alle omstændigheder i denne kontos varighed.
Det juridiske grundlag for behandling af disse data er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR, fordi disse data er nødvendige, så vi kan opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig.

3.2 Data til administration af brugerkontoen

Du kan oprette en brugerkonto på vores hjemmeside. Hvis du ønsker dette, har vi brug for de anmodede personlige data, når du logger ind. Når du logger ind senere, kræves kun dit e-mail- eller kundenummer og den valgte adgangskode.

Hvis du allerede er vores kunde, gemmer vi dit navn, din købs- og brugshistorik og faktureringsdata for at gøre det lettere for dig at bruge hjemmesiden og få adgang til ordrehistorikken. Du kan til enhver tid opdatere dine personlige brugerdata eller slette brugerkontoen.

De data, der behandles for brugerkontoen, slettes, når brugerkontoen slettes. Nogle af de data, der er gemt på kontoen, kan stadig gemmes af andre grunde, for eksempel for at opfylde kontraktlige forpligtelser, se ovenfor.

Det juridiske grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR, og hvis du allerede er kunde, art. 6, stk. 1, b) GDPR, da kontraktlige data behandles på brugerkontoen.

3.3 Nyhedsbreve og reklame

Med dit samtykke eller med lovlig tilladelse sender vi virksomheds- og produktinformation, information om specialtilbud og sammenligneligt indhold i et nyhedsbrev.

For at tilmelde dig nyhedsbrevet kræves de data, der anmodes om i registreringsprocessen. Tilmeldingen til nyhedsbrevet er logget. Efter tilmelding modtager du en besked til den angivne e-mail adresse, hvor du bliver bedt om at bekræfte din registrering ("dobbelt opt-in"). Dette er nødvendigt, så tredjeparter ikke kan registrere sig med din e-mail adresse.

Vi gemmer registreringsdataene, så længe det er nødvendigt for at sende nyhedsbrevet. Vi gemmer loggen over registreringen og leveringsadressen, så længe der var interesse i bevis for det oprindeligt givne samtykke, normalt forældelsesfristerne for civilretlige krav, dvs. maksimalt tre år.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet eller gøre indsigelse mod brugen af din e-mail adresse til reklameformål og dermed afmelde dig nyhedsbrevet. For at gøre dette skal du bruge afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller sende en e-mail til info@pluradent.dk.

Det juridiske grundlag for afsendelse af nyhedsbrevet er dit samtykke i henhold til art. 6 afsnit 1 a), art. 7 GDPR sammenholdt med § 7 afsnit 2 nr. 3 UWG eller den juridiske tilladelse i henhold til § 7 afsnit 3 UWG. Det juridiske grundlag for registrering af registreringen er vores legitime interesse i at bevise, at forsendelsen blev udført med dit samtykke, art. Art. 6, stk. 1, f) GDPR.

3.4 Kontakt os

Hvis du kontakter os, f.eks. Ved hjælp af kontaktformularen, e-mail eller telefon, behandler vi de data, der kræves for at behandle kontakten. Til dette formål kan der også oprettes en post i vores computersystemer.

Vi sletter disse data, når det ikke længere er påkrævet, og der ikke er nogen lovlige opbevaringsperioder til det modsatte.
Det juridiske grundlag for denne databehandling er implementeringen af foranstaltninger forud for kontrakt, der finder sted på din anmodning, eller, hvis du allerede er vores kunde, gennemførelsen af kontrakten, art. 6 stk. 1 b) GDPR

3.5 Hosting og adgangsdata

Vi indsamler data for at levere vores hjemmeside i det korrekte format og for at forbedre strukturen og brugervenligheden af vores hjemmeside. Dette kan omfatte oplysninger om, hvilken browser der blev brugt, hvilke undersider der blev besøgt, henviseren (det websted, hvorfra du åbnede vores tilbud), dato og klokkeslæt for sidevisningen, den anvendte enhed (f.eks. Mobilenhed eller computer), anvendt skærmopløsning og sammenlignelige data.

Registreringsdataene, du indtastede på vores websted, og IP-tidsstemplet på tidspunktet for registreringen lagres også og kan bruges til identifikation i tilfælde af mistanke om misbrug. Derudover flettes disse data ikke med andre personlige data.

For så vidt vi bruger adgangsdata til at forbedre vores tilbud (analyse af brugsadfærd, identifikation af problemer ved brug af webstedet osv.), Bruges dataene på en samlet måde og tildeles ikke bestemte personer.

Det juridiske grundlag for databehandling i disse tilfælde er vores legitime interesser som vist ovenfor, art. 6 stk. 1 f) GDPR.

4. Tredjepartsindhold, som vi inkorporerer

4.1 Google Analytics

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. (“Google”). Google Analytics giver os mulighed for at analysere, hvordan du bruger vores websted. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre og optimere vores hjemmeside. Dette er også vores legitime interesse i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 S. 1 f) GDPR.

Google Analytics bruger såkaldte "cookies", tekstfiler, der er gemt på din computer, og som gør det muligt at analysere din brug af hjemmesiden.

Oplysninger, der genereres af cookien om brugen af dette websted af webstedsbesøgende, overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Hvis IP-anonymisering er aktiveret på dette websted, forkortes din IP-adresse på forhånd af Google inden for EU-medlemslande eller i andre kontraherende stater i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Den fulde IP-adresse sendes kun til en Google-server i USA og afkortes der i undtagelsestilfælde. IP-anonymisering er aktiv på dette websted. På vores vegne bruger Google disse oplysninger til at evaluere din brug af webstedet, til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og til at give os andre tjenester relateret til webstedsaktivitet og internetbrug.

Du kan forhindre opbevaring af cookies ved at indstille din browsersoftware i overensstemmelse hermed; dog vil vi gerne påpege, at du i dette tilfælde muligvis ikke kan bruge alle funktionerne på dette websted i fuldt omfang.

Du kan også forhindre, at de data, der genereres af cookien, og som vedrører din brug af webstedet (inklusive din IP-adresse), overføres til og behandles af Google ved at downloade browser-plug-in'en, der er tilgængelig under følgende link og installere: http: / /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Som et alternativ til browser-plug-in eller i browsere på mobile enheder kan du klikke på følgende link for at indstille en opt-out-cookie, der forhindrer Google Analytics i at indsamle data på dette websted i fremtiden (denne opt-out-cookie fungerer kun i denne browser og kun for dette domæne. Hvis du sletter cookies i din browser, skal du klikke på dette link igen): Deaktiver Google Analytics.

Udbyderen af denne service er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ifølge sine egne oplysninger er Google underlagt EU-US Privacy Shield.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_de

Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse fra Google i den tilsvarende databeskyttelseserklæring:
https://policies.google.com/privacy?hl=da.

4.2 Google Tag Manager

Vi bruger "Google Tag Manager", en tjeneste leveret af Google Inc. ("Google") på vores websted. Google Tag Manager giver os mulighed for at administrere websitetags via en grænseflade. Ved at bruge sådanne tags kan vi bedre forstå, hvordan besøgende bruger vores websted. Vi bruger disse oplysninger til at gøre hjemmesiden mere forståelig og lettere at bruge. Dette er også vores legitime interesse i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 S. 1 f) GDPR.

Selve Google Tag Manager-værktøjet indsamler ingen personlige data. Google Tag Manager sikrer, at tags udløses, for eksempel når visse begivenheder finder sted på vores websted. På denne måde kan data indsamles. Google Tag Manager har ikke adgang til disse data.

Udbyderen af denne service er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ifølge sine egne oplysninger er Google underlagt EU-US Privacy Shield.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_de

Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse fra Google i den tilsvarende databeskyttelseserklæring:
https://policies.google.com/privacy?hl=da.

4.3 Google skrifttyper

Vi inkluderer skrifttyper fra skrifttypebiblioteket "Google Fonts" i vores tilbud. Dette giver os mulighed for at sikre et ensartet udseende af vores websted på forskellige enheder og ved hjælp af forskellige browsere og operativsystemer.

Ved at kalde fontbiblioteket og det tilknyttede scriptbibliotek op, oprettes der automatisk en forbindelse mellem din browser og udbyderen. Cookies indstilles af Google, og personlige data kan overføres.

Udbyderen af denne service er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ifølge sine egne oplysninger er Google underlagt EU-US Privacy Shield.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_de

Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse fra Google i den tilsvarende databeskyttelseserklæring:
https://policies.google.com/privacy?hl=da.

4.4 New Relic

Et plug-in fra New Relic-webanalysetjenesten bruges på dette websted. Dette gør det muligt for os at indsamle statistiske evalueringer af webstedets hastighed. Vi bruger disse oplysninger til at optimere vores hjemmeside fra et teknisk synspunkt, især for at reducere indlæsningstider. Dette er også vores legitime interesse i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 S. 1 f) GDPR.

Via plug-in'en modtager New Relic de oplysninger, som en bruger har kaldt den tilsvarende side i tilbuddet. Til dette formål indsamler New Relic systemdata om tilføjelser, browsere, hardware og software og brugstider, såkaldte applikationsdata, for hvilke der er indstillet cookies i din browser.
Hvis du er logget ind som bruger på New Relic, kan New Relic tildele besøget til din konto der. Hvis du ikke er medlem af New Relic, kan New Relic stadig finde ud af og gemme din IP-adresse. Formålet med og omfanget af dataindsamlingen samt oplysninger om behandling og brug af data fra New Relic samt indstillingsmuligheder for at beskytte brugernes privatliv kan findes i New Relics databeskyttelsesoplysninger.

Hvis du er medlem af New Relic og ikke ønsker, at New Relic skal indsamle data om dig på vores sider for at linke det til dine medlemsdata, der er gemt på New Relic, skal du logge ud af New Relic, før du besøger vores sider.

Tjenesteudbyderen er New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA. Ifølge sine egne oplysninger er New Relic underlagt EU-US Privacy Shield.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_de

Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse fra New Relic i den tilsvarende databeskyttelseserklæring:
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

5. Opbevaringstid, sletning og blokering af data - generelt

5.1 Medmindre andet er angivet for individuelle data, slettes data af os, hvis og i det omfang det ikke længere er nødvendigt for at opfylde det tilsigtede formål.

5.2 I nogle tilfælde sørger lovgiveren for opbevaring af data, f.eks. I skatteret eller handelsret. I disse tilfælde opbevares dataene kun af os til disse juridiske formål, men behandles ikke på anden måde og slettes, når den lovlige opbevaringsperiode er udløbet.

6. Når vi deler data

6.1 Vi sælger eller markedsfører ikke personlige data til tredjeparter.

6.2 En overførsel af personoplysninger finder kun sted, hvis din udtrykkelige erklæring om samtykke er tilgængelig, overførslen er beordret ved lovbestemmelser, det er i sammenhæng med vores legitime interesser, eller opfyldelsen af kontraktlige forhold mellem os og dig gør overførslen nødvendig . Dette gælder især virksomheder, som vi bruger til at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, såsom logistikpartnere.

7. Hvordan vi bruger cookies

Vi bruger cookies til at optimere og personalisere vores hjemmeside. Vi bruger såkaldte session cookies til dette. Disse er kun gyldige for den respektive session. Cookies indeholder en identifikator, der kan læses op af vores websted, og som gør det muligt at tildele din browser. Dette giver os mulighed for at skelne dig fra andre brugere. Vi bruger denne teknologi for eksempel til at levere personligt indhold, f.eks. I indkøbskurven.

Du kan påvirke håndteringen af cookies gennem de relevante indstillinger i din browser. For eksempel er det muligt at acceptere cookies generelt eller i forhold til hvert enkelt tilfælde eller at afvise dem generelt. For yderligere information om disse indstillinger henvises til dokumentationen til din browser.

Visse tilbud på vores side kræver brug af cookies, for eksempel for at gemme dine personlige indstillinger. Hvis sådanne cookies ikke accepteres af indstillingerne i din browser, kan dette påvirke funktionaliteten eller bekvemmeligheden ved brugen af vores hjemmeside negativt.

8. Hvordan vi garanterer datasikkerhed

Vi beskytter sikkerheden af dine data. For at gøre dette tager vi omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Især dine oplysninger krypteres, når de overføres fra den enhed, du bruger, til vores system.

9. Dine rettigheder

I henhold til gældende love har du forskellige rettigheder med hensyn til dine personlige data. Hvis du vil hævde disse rettigheder, bedes du sende din anmodning via e-mail eller post, idet du tydeligt identificerer dig selv til adressen i afsnit 1.

Nedenfor er en oversigt over dine rettigheder.

9.1 Ret til bekræftelse og information

Du har ret til at rydde oplysninger om behandlingen af dine personlige data.

Detaljeret: Du har til enhver tid ret til at modtage en bekræftelse fra os om, hvorvidt personoplysninger vedrørende dig behandles. Hvis dette er tilfældet, har du ret til at få gratis information fra os om de personlige data, der er gemt om dig, sammen med en kopi af disse data. Desuden er der ret til følgende oplysninger:

• formålet med behandlingen
• de kategorier af personoplysninger, der behandles
• modtagerne eller kategorierne af modtagere, hvortil de personlige data er videregivet eller stadig videregives, især i tilfælde af modtagere i tredjelande eller internationale organisationer
• hvis det er muligt, den planlagte varighed, hvor de personlige data opbevares, eller, hvis dette ikke er muligt, kriterierne for bestemmelse af denne varighed
• eksistensen af en ret til rettelse eller sletning af dine personlige data eller til begrænsning af behandlingen af den ansvarlige person eller en ret til at gøre indsigelse mod denne behandling;
• eksistensen af en ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed
• hvis de personlige data ikke indsamles fra dig, alle tilgængelige oplysninger om oprindelsen af dataene
• Eksistensen af automatiseret beslutningstagning, herunder profilering i henhold til artikel 22, stk. 1 og 4, i GDPR og - i det mindste i disse tilfælde - meningsfuld information om den involverede logik og omfanget og de tilsigtede effekter af sådan behandling for dig.

Hvis personoplysninger overføres til et tredjeland eller til en international organisation, har du ret til at blive informeret om de relevante garantier i forbindelse med transmissionen i overensstemmelse med artikel 46 i GDPR.

9.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at anmode om, at vi retter og om nødvendigt udfylder dine personlige data.
Detaljeret: Du har ret til at kræve, at vi korrigerer alle forkerte personlige data vedrørende dig uden forsinkelse. Under hensyntagen til formålet med har du ret til at anmode om udfyldelse af ufuldstændige personoplysninger - også ved hjælp af en supplerende erklæring.

9.3 ret til sletning ("ret til at blive glemt")

I en række tilfælde er vi forpligtet til at slette personlige data vedrørende dig.
Detaljeret: Du har ret til at anmode om, at vi straks sletter personlige oplysninger om dig, og vi er forpligtet til at slette personlige oplysninger med det samme, hvis en af følgende årsager gælder:

• De personlige data er ikke længere nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet.
• Du tilbagekalder dit samtykke, som behandlingen var baseret på i henhold til artikel 6, stk. 1, i GDPR bogstav a eller artikel 9, stk. 2, i bogstav a i GDPR, og der er intet andet juridisk grundlag for behandlingen.
• Du protesterer mod behandlingen i henhold til artikel 21, stk. 1, i GDPR, og der er ingen tvingende legitime grunde til behandlingen, eller du modsætter dig behandlingen i henhold til artikel 21, stk. 2, i GDPR.
• Personoplysningerne blev behandlet ulovligt.
• Sletning af personoplysninger er nødvendig for at opfylde en juridisk forpligtelse i henhold til EU-retten eller lovgivningen i de medlemslande, som vi er underlagt.
• Personoplysningerne blev indsamlet i relation til informationssamfundstjenester, der tilbydes i henhold til artikel 8, stk. 1, i GDPR.

Hvis vi har offentliggjort personoplysningerne, og vi er forpligtet til at slette dem, træffer vi passende foranstaltninger, herunder tekniske foranstaltninger under hensyntagen til den tilgængelige teknologi og implementeringsomkostningerne, for at informere de ansvarlige for databehandling, der behandler de personoplysninger, som du har bedt dem om at slette alle links til disse personlige data eller kopier eller replikationer af disse personlige data.

9.4 Ret til begrænsning af behandlingen

I en række tilfælde har du ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.

Detaljeret: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen, hvis en af følgende betingelser er opfyldt:

• Du bestrider rigtigheden af personoplysningerne i en periode, der gør det muligt for os at kontrollere rigtigheden af personoplysningerne,
• behandlingen er ulovlig, og du nægtede at slette de personlige data og i stedet anmodede om, at brugen af de personlige data blev begrænset;
• vi har ikke længere brug for personoplysningerne med henblik på behandling, men du har brug for oplysningerne for at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav, eller
• Du har indgivet indsigelse mod behandlingen i overensstemmelse med artikel 21, stk. 1, i GDPR, så længe det endnu ikke er fastlagt, om vores virksomheds legitime grunde opvejer din.

9.5 Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage maskinlæsbare personoplysninger, der vedrører dig, at overføre dem eller få dem sendt af os.

I detaljer: Du har ret til at modtage de personoplysninger, der vedrører dig, der er leveret til os i et struktureret, fælles og maskinlæsbart format, og du har ret til at overføre disse data til en anden ansvarlig person uden hindring fra os, forudsat at

• behandlingen er baseret på samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR eller artikel 9, stk. 2, litra a), i GDPR eller på en kontrakt i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b), GDPR og
• behandlingen udføres ved hjælp af automatiserede procedurer.

Når du udøver din ret til dataportabilitet, har du ret til, at de personlige data overføres direkte fra os til en anden ansvarlig person, for så vidt det er teknisk muligt.

9.6 Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod lovlig behandling af dine personoplysninger af os, hvis dette er baseret på din særlige situation, og vores interesser i behandlingen ikke har forrang.

Detaljeret: Du har ret til af grunde, der opstår fra din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger, der vedrører dig, som er baseret på artikel 6, stk. 1, litra e) eller f) GDPR; dette gælder også for profilering baseret på disse bestemmelser. Vi behandler ikke længere personoplysningerne, medmindre vi kan bevise tvingende legitime grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav.

Hvis vi behandler personoplysninger for at drive direct mail, har du ret til når som helst at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger, der vedrører dig med henblik på sådan reklame; dette gælder også profilering, for så vidt som det er forbundet med sådan direkte reklame.
Du har ret til af grunde, der opstår fra din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger vedrørende dig, der udføres til videnskabelige eller historiske forskningsformål eller til statistiske formål i overensstemmelse med artikel 89, stk. 1, i GDPR, medmindre , er behandlingen nødvendig for at udføre en opgave af almen interesse.

9.7 Automatiske beslutninger inklusive profilering

Du har ret til ikke at være underlagt en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling - inklusive profilering - som har juridiske virkninger for dig eller som i væsentlig grad påvirker dig på en lignende måde.

9.8 Ret til at trække samtykke tilbage i henhold til databeskyttelsesloven

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage.

9.9 Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, især i medlemslandet på dit bopælssted, dit arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse, hvis du er af den opfattelse, at behandlingen af dine personoplysninger er ulovligt.

10. Ingen automatiseret beslutningstagning

Der er ingen automatiseret beslutningstagning baseret på de personlige data, der indsamles på dette websted.